Rerms of use

《利用規約》

isola villa amamiでは、お客様が安全かつ快適にご利用いただくため、下記の通り利用規約を定めております。ご協力くださいますようお願い申し上げます。この規約をお守りいただけないときは、ご宿泊及び施設のご利用をお断り申し上げ、かつ当施設が被った損害のご負担をいただく事もございますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。

1.火気(ガス・タバコ)ご利用は特に、ご注意お願いいたします。当施設は施設内および敷地内は全面禁煙となっております。室内等で喫煙の形跡を発見した場合、消臭清掃代金50,000円を請求いたします。
客室外でのBBQ以外の火気(花火等)のご使用もご遠慮下さい。
2.客室内に、次のような物をお持ち込みにならないでください。
(イ)動物、ペット類
(ロ)著しく悪臭を発する物
(ハ)花火・焚火などの発火あるいは引火しやすい物(火薬や、揮発油など)
(ニ)適法に所持を許可されていない薬物・鉄砲刀剣類
3. 当施設内で、賭博及び、風紀を乱すような行為、又は近隣の方に迷惑を及ぼすような行為はご遠慮ください。特にテラス・庭をご利用の際や早朝・夜間は大きな話し声等の迷惑行為がないよう近隣住民へのご配慮をお願いいたします。
4.施設内にて営業行為(展示会・その他)等ご宿泊以外の目的でのご利用はお断りいたします。
お客様に広告物を配布するような行為もご遠慮ください。
5.当施設および諸設備、諸物品について
(イ)当施設は(客室)ご宿泊、自炊、食事等、目的以外の用途へのご使用はおやめください。
(ロ)諸設備・諸物品は敷地外へ、持ち出さないでください。
(ハ)当施設への改築、移転、改造若しくは模様替え又は本物件の敷地内における工作物の設置は硬くお断りいたします。
(ニ)ご利用後は、元の場所へお戻しください。
(ホ)電化製品の屋外でのご利用はおやめください。
(へ)電化製品は使用方法をよくお読みになってからご利用ください。
(ト)小さなお子様連れのお客様は特に高さのあるテラスや海など怪我の恐れがありますので、お子様から目を離さぬようお願いいたします。
(チ)故障等発生した場合は速やかに施設管理者へご連絡ください。
(リ)キッチンのご使用後は速やかに片付けをお願いいたします。
(ヌ)ご滞在中のシーツ交換は原則ございません。3泊以上ご宿泊のお客様でシーツ交換を希望される場合は事前にご連絡をお願いいたします。
(ル)ご滞在中の館内清掃は原則ございません。
(ヲ)忘れ物があった場合は、当施設からのご連絡はいたしません。お客様からご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
(ワ)チェックアウト後の冷蔵庫の食材等の忘れ物は、衛生管理上、破棄させていただきます。
※お客様が施設内に残した造作、備品、食品その他物品等は、当社にて随時処分させていただきます。
処分に費用を要する場合には、お客様にご請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
6.諸施設および諸物品に汚染、破損、毀損、減失、故障等の損害を与えた場合には、現状回復費用を請求いたします。設備・備品が減失又は損傷、特別の交換、修繕若しくは補修等を要する場合は別途ご請求いたします。
また、お客様に故意または過失が認められる場合は、当施設の運営にかかる損失に対し責をお客様が負うものとします。
7.景観保護、環境保全のため、いかなる場所においても、ごみやタバコの吸い殻等の投げ捨ては絶対におやめ
ください。
8.外出される際には必ず貴重品を身につけて施錠の上、お出掛けください。
お客様が持ち込まれた貴重品や物品の盗難等について当施設はその責任を負いかねます。
9.駐車場の車内に貴重品及びその他の品物を留置しないでください。
駐車中における紛失、盗難等に ついて当施設はその責任を負いかねます。
10.ご予約後、当施設より「予約確認メール」をお送りし、指定の銀行口座へお振込み、またはクレジットカード決済での入金が確認された時点でご予約確定となります。施設の定める支払期限を過ぎた場合には、キャンセルさせていただくことがございます。料金のお支払いは宿泊前に全額前払いとさせていただきます。
11.ご予約のキャンセル料は以下の通りです。お振込後のキャンセルは、次の率によるキャンセル料と振込手数料及び決済手数料を除いた額を返金いたします。

連絡なしの不泊/不着・・・・・・・宿泊料金の100%
当日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の100%
前日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 80%
3日前から・・・・・・・・・・・・ 宿泊料金の 60%
7日前から・・・・・・・・・・・・ 宿泊料金の 40%
14日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 20%
12.天災など不可抗力の場合他、お客様の責に帰さない理由によるものである事が証明された場合はキャンセル料を頂きません。
13.宿泊引き受け拒絶
(イ) 満室により客室の空きがないとき。
(ロ) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定又は公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(ハ) 宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
(ニ) 宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
(ホ) 天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
※台風などの自然災害の場合は施設のご利用不可となる場合がございます。その場合には施設より事前にお知らせいたします。
14.緊急時・連絡不通時・修繕・点検等、当社が室内の立ち入りが必要と判断した場合には、当社委託管理者が当施設に入室することがあります。
15.本規約に違反した場合、ご利用の継続をお断りする場合がございます。その場合、既にお支払いただいている使用料金は返還しいたしません。
16.お客様には施設到着後、宿泊者名簿兼同意書のご記入をお願いしております。原則、お客様全員の氏名・年齢・連絡先を必ずご記入いただき、本規約をお守りいただくものとしてご署名を頂戴いたします。
17.宿泊申込者として登録された方以外の入室、使用はいかなる場合もお断りしております。ご利用が発覚した場合は即時退去していただき、この場合、料金の返金は致しません。さらに登録者以外の方、人数分の宿泊代金を請求させていただきます。また訪問客も施設及び客室内へのご案内はご遠慮ください。
18.未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りいたします。
19.宿泊しようとする者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力である場合には当施設のご利用はお断りいたします。ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
20.チェックインは15:00からとします。事前にご連絡いただいた時間にご到着できない場合は必ずご連絡ください。19:00までにご連絡いただけない場合は、キャンセルさせていただくことがございます。天災など不可抗力の場合等、利用者の責に帰さない理由によるものである事を証明したときは、キャンセル料はいただきません。
21.チェックアウトは午前11時とします。時間を過ぎますと次のご予約のためスタッフが清掃に入りますので時間までに必ずご退出をお願いいたします。
※チェックアウトのお時間を超えた場合1時間につき一日あたり料金の10%の追加料金を申し受けます。
午後13時以降は全額申し受けます。(施設管理者の了解なしにチェックアウト時間を超えられません)
22.建物内・室内・駐車場内・庭およびビーチでの事故・怪我・紛失・火災・盗難及び風水害、自然災害、その他お客様の不注意により引き起こした事故または本規約に従わない事故に関して当社の責に帰すべき事由以外により利用者に損害が生じた場合、当社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
23.当施設の宿泊に関する責任は、お客様が当施設において宿泊の登録を行った時、又は客室に入ったときの
いずれかの早い時に始まり、お客様が出発するため客室を空けた時に終わります。
24.本約款は、予告なしに内容を変更することがあります。ご了承ください。
25.この利用規則、宿泊約款に定められていない事項については法令又は慣習によるものとします。
26.当施設は前期の規定にかかわらず、この利用規則、宿泊約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じる事ができます。
27.BBQグリル、マリンスポーツ用具、ウエアなどレンタル用具(以下、レンタル用具という。)のレンタルならびに利用に際して次の事項を遵守するものとします。

(イ) 常に安全に留意し、季節、天候、フィールドにあったウェアや装備で行ってください。
体調不良や酒気帯び、薬の服用または他人に迷惑をかける可能性がある場合使用はおやめください。
(ロ) レンタル時の事故、物品の破損については全て利用者自身で責任を負い対処してください。
レンタル用具や本施設を破損した場合には、必ず、原状回復に要する費用をその利用者様にご負担していただきます。ただし状況により、全額弁償となる場合がございます。この場合、経営会社もしくは運営団体がその損害を査定し、弁償金額を算出するものとし、その利用者はその内容に異議申し立てをしないものとします。また、任意損害保険等の加入は利用者自身の責任において対応願います。
(ハ)当施設が危険と判断した場合、各レンタル禁止等の指示に従っていただきます。
(ニ)レンタル当日は当施設にて、レンタル申込書と上記内容の誓約書を、必ずその利用者本人(ただし、その利用者が未成年の場合はその保護者でも可)がご記入のうえレンタル用具の状態の確認もおこなってください。誓約書をいただけない場合レンタルすることができません。
ただし、ゲストカードにて承諾いただことにより上記申込書と誓約書の記入を省略することができます。
その場合は、誓約書の内容について合意いただいたものとします。
※なお悪天候、イベント等の関係でレンタルの希望に添うことが出来ない場合もございます。
(ホ)レンタル用具は次の方が気持ちよく使用できるよう、必ず真水で綺麗に清掃後返却してください。 また、返却の際にはレンタル用具の状態の確認をお願い致します。
(ヘ)春から秋まで、晴天時気温が大変高くなります。水分補給を充分摂取した上お楽しみ下さい。またUV対策もお忘れなくお願いします。
28.当施設は自然豊かな環境のため、室内等に虫などの生き物が侵入、発生することがあります。予めご了承ください。